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Tempi e modalità di consegna
Mi impegno a spedire il prima possibile.
Tutti gli ordini registrati vengono affidati al corriere entro 48 ore -sabato, domenica e festivi esclusi- e vengono consegnati (per l’Italia) in 48 / 72 ore – a seconda che sia in città o provincia, per l’estero dalle 72 ore in poi.
Potrebbe capitare che la creazione non è immediatamente disponibile ma posso realizzarla ed in alcuni mesi in particolare -agosto-settembre-dicembre-gennaio- e/o a ridosso di ponti e festività varie italiane che ci possano essere ritardi nelle spezioni.
Spese di spedizione
In Italia, per ordini superiori a 50,00€ la spedizione è gratis, in caso di importo inferiore il costo della spedizione è pari a 7€.
Le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto.
Ricevimento dell’ordine
Al momento del ricevimento dei prodotti, ti prego di controllare con attenzione che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.
Se dovessi riscontrare dei danni, ti prego di contestarli immediatamente al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e immediatamente scrivere una mail a servizioclienti@emanuelasalatino.it
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a Emanuela Salatino ma esclusivamente al corriere.
Reso e Diritto di recesso
Nel caso tu volessi rendere un prodotto acquistato su www.emanuelasalatino.eu ricorda che:
– hai 14 giorni di tempo dalla ricezione;
– il prodotto oggetto del reso, dovrà essere integro, non utilizzato e perfettamente chiuso nella sua confezione originale, e completo dell’imballaggio e dell’omaggio ove previsto;
– ti basterà inviare una mail al servizio clienti informando del reso e ti verranno date indicazioni;
– le spese di spedizione del reso sono a tuo carico;
– una volta arrivato il prodotto, se risulterà integro, sarai contattata/o dal servizio clienti per il rimborso.
Ricorda sempre di leggere attentamente la descrizione ed il modo giusto per conservare la creazione. Una volta che la creazione è in tuo possesso IO NON SONO RESPONSABILE DELLA MANCATA E/O SBAGLIATA CONSERVAZIONE E DEI DANNI CHE POTREBBERO DERIVARNE.
Per qualsiasi domanda e/o dubbio scrivi al servizio clienti:
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